РЕГЛАМЕНТ
I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий регламент описывает процедуру размещения заказа, а также продажи посредством Интернет-магазина Luxor.pl.
2. Размещение заказа однозначно с полным принятием положений настоящего Регламента магазина.
3. Моментом реализации договора купли-продажи считается число приемки высылки Клиентом. Выполнение договора купли-продажи заключенного таким образом наступает в момет приемки товара Клиентом.
4. Договор купли-продажи заключается согласно польскому законодательству, на польском языке.
II РЕГИСТРАЦИЯ
1. Во время регистрации надо указать правильные и достоверные личные данные, в другом случае заказ может быть не осуществлен.
2. Личные данные наших Клиентов собираются только на нужды магазина. Они могут обрабатываться с целью выполнения хозяйственной деятельности компании определенной уставом, при условии соблюдения требований по защите данных в соответствии с законом от 29 августа 1997 (Dz. U 1997 № 133 поз. 833) о защите личных данных.
III. ПРОДУКТЫ
1. Вся текстовая информация, изображения и названия продуктов, расположенные на витрине Luxor.pl охраняются авторскими правами. Перепечатка и воспроизведение, а также использование с коммерческими целями на витринах других интернет-магазинов, бех нашего разрешению запрещаются.
2. В таблицах размеров указаны ориентировочные данные, которые могут незначительно отличаться в зависимости от фасона, модели, конкретного экземпляря продукта.
3. Указания по стирке находятся на этикетке присоединенной к каждому продукту фирмы Luxor.
4. Все цены в предложении указаны с учетом НДС.
5. Цена указана при каждом товаре обязует в момент размещения заказа клиентом. Магазин оставляет за собой право изменять цены товаров находящихся в предложении, вводить новые продукты в предложение интернет-магазина, осуществлять рекламную деятельность, проводить и отменять специальные акции на витрине магазина или вносить в них изменения.
6. Магазин Luxor.pl приложил всякие усилия, чтобы опубликованные данные были лишены каких-либо упущений или ошибок. Однако ошибочные данные не являются основой для каких-либо претензий.
IV. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ
1. Заказы принимаются исключительно электронным путем, посредством сайта www.luxor.pl круглосуточно 7 дней в неделю. Заказы выполняются по рабочим дням с 7.00 до 15.00.
3. Минимальная стоимость заказа состовляет 30 злотых.
4. После размещения заказа клиент получает по указанному e-mail адресу уведомление о приемке заказа, а также номер этого заказа.
5. Отправка заказа однозначна с заключением коммерческого договора с Luxor.pl
6. Клиент может вносить изменения в заказ или аннулировать его полностью до момента оформления документа продажы или инвойса. С целью внесения изменений в заказ или аннулирования заказа необходимо отправить мейл на адрес интернет магазина Luxor.pl или связаться с нашим персоналом по телефону.
V. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ
1. Выполнение заказов производится в порядке очередности поступления подтвержденных заказов на продукты Luxor до исчерпания запасов.
2. Условием выполнения заказа является доступность товара на складе фирмы. В случае недоступности части товаров входящих в состав заказа, клиент получает информацию а статусе заказа и принимает решение о способе его выполнения (частичное выполнение, продление срока реализации, аннулирование заказа полностью).
3. В случае возникновения обстоятельств воспрепятствующих выполнению размещенного заказа, магазин оставляет за собой право приостановить выполнение заказа, о чем обязан срочно проинформировать клиента.
VI. ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Клиент вправе отказаться от товара приобретенного в нашем магазине в течение 10 дней с даты приемки товара без выявления причины возврата. (в соответствии с законом от 2 марта 2000 года о защите некоторых прав потребителей)
2. Магазин гарантирует возврат суммы соответствующей цене возвращаемого товара. Деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней, считая от даты получения товара, посредством банковского перевода на счет указанный клиентом при условии соблюдения требований перечисленных в п. 3 и 4 настоящего регламента.
3. Возвращаемый товар не должен носить никаких следов эксплуатации, должны быть сохранены его фабричная упаковка и ярлыки. В противном случае товар будет отослан клиенту с отнесением почтовых расходов на его счет.
4. Вместе с товаром необходимо прислать документ, подтверждающий факт покупки или инвойс, а также заполненный бланк возврата товара (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl), содержащий личные данные заказчика, данные заказа, а также реквизиты нужны для перечисления денег (имя, фамилию, адрес, номер заказа и номер счета на корорый должны поступить денежные средства).
5. Магазин не принимает посылок отправленных за счет получателя или наложенным платежом. Стоимость доставки и возврата товара не возмещаются.
VII. ЗАМЕНА ТОВАРА
1. Клиенты имеют право на замену данного товара на товар другого размера или другой модели в течение 14 дней с момента получения продукта.
2. Необходимо при этом заполнить бланк замены товара (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl) и приложить его к возвращаемому товару вместе с документом подтверждающим факт покупки или инвойсом.
3. Возвращаемый товар не должен носить никаких следов эксплуатации, должны быть сохранены его фабричная упаковка и ярлыки. В противном случае товар будет отослан клиенту с отнесением почтовых расходов на его счет.
4. Отправка товара в «обе стороны» осуществляется за счёт Клиента. Магазин не принимает посылок отправленных за счет получателя или наложенным платежом.
5. Замена товара будет осуществляться в течение 14 дней с момента получения посылки магазином.
VIII. РЕКЛАМАЦИИ
1. Основой для рассмотрения рекламации являются предъявление документа подтверждающего факт покупки товара (чека или инвойса), а также заполнение бланка рекламации товара (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl)
2. Рекламации не подвергаются случайные или умышленные повреждения (разрывы, прорезы, и т.д.) возникшие вследствие небрежного или неправильного использования.
3. К любому рекламированному товару должен прилагатся бланк рекламации (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl) содержащий имя, фамилию клиента \ название компании, адрес, номер заказа, причину рекламации, информацию когда и как наступило повреждение товара, требование заказчика: замена товара другим, ремонт, возврат денег).
4. После приема рекламации товар отправляется эксперту, который рассмотивает рекламацию. Рекламируемый товар должен быть чист и защищен согласно гигиеническим нормам. В противном случае, мы оставляем за собой право отказатьс от рассмотрения рекламации.
5. В случае обоснованной рекламации почтовые расходы по рекламационнрой процедуре несет магазин.
7. В случае необоснованной рекламации почтовые расходы по рекламационнрой процедуре несет клиент.
8. Рекламация будет рассматриваться втечение 14 дней с даты получения посылки. Клиент будет проинформирован о результате рекламации.
IX ОТПРАВКИ
1. Срок получения посылки = время реализации заказа + время поставки.
2. Почтовые расходы несет покупатель.
3. Luxor.pl реализует заказы исключительно по почте или посредством курьерской компании на территории Польши.
4. Максимальный срок реализации заказа – 14 дней. Посылки доставляются только по рабочим дням.
6. Если во время приемки товара вы обнаружите повреждения упаковки или товара сделанные третим лицом, откажитесь от посылки и в присутствии курьера оформите протокол повреждения товара. Кроме того немедленно проинформируйте об этом факте персонал нашего магазина.
X. ОПЛАТА
Клиенты покупающие посредством Интернет-магазина luxor.pl дают согласие на оформление документа продажи без подписи 1Стандартно документом продажи является инвойс. Частные клиенты не обязаны указывать свой ИНН. К посылке прилагается спецификация.
2Клиент может выбрать следующие формы оплаты:
- банковский или почтовый переводы (деньги перечисляются на банковский счет указанный на нашем сайте).
- наложенным платежом – деньги передаются курьеру. Клиент получает подтверждение оплаты.
- непосредственный банковский перевод на счет указанный на нашем сайте.
XI. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Бонусы и скидки в магазине Luxor.pl не суммируются.
2. По всем вопросам неоговоренным настоящим регламентом применяются положения гражданского кодекса, а также закона от 2 марта 2000 г. о защите некоторых прав.
3. Все споры вытекающие из договора купли продажи решаются судом соответствующим местонахождению ответчика.
Интернет-магазин действующий по адресу www.luxor.pl, принадлежит:
НАЗВАНИЕ: P.P.H.U. LUXOR Halina Kozińska
NIP: 725-002-31-70
REGON: 00-43-52-500
Центральный офис: 90-158 £ód¼, ul. Ma³achowskiego 56
БАНКОВСКИЙ СЧЕТ №: FORTIS BANK: 03 1600 1143 0003 0607 6405 4150
СКАЧАТЬ:
БЛАНК РЕКЛАМАЦИИ
БЛАНК ВОЗВРАТА
БЛАНК ЗАМЕНЫ
1. Настоящий регламент описывает процедуру размещения заказа, а также продажи посредством Интернет-магазина Luxor.pl.
2. Размещение заказа однозначно с полным принятием положений настоящего Регламента магазина.
3. Моментом реализации договора купли-продажи считается число приемки высылки Клиентом. Выполнение договора купли-продажи заключенного таким образом наступает в момет приемки товара Клиентом.
4. Договор купли-продажи заключается согласно польскому законодательству, на польском языке.
II РЕГИСТРАЦИЯ
1. Во время регистрации надо указать правильные и достоверные личные данные, в другом случае заказ может быть не осуществлен.
2. Личные данные наших Клиентов собираются только на нужды магазина. Они могут обрабатываться с целью выполнения хозяйственной деятельности компании определенной уставом, при условии соблюдения требований по защите данных в соответствии с законом от 29 августа 1997 (Dz. U 1997 № 133 поз. 833) о защите личных данных.
III. ПРОДУКТЫ
1. Вся текстовая информация, изображения и названия продуктов, расположенные на витрине Luxor.pl охраняются авторскими правами. Перепечатка и воспроизведение, а также использование с коммерческими целями на витринах других интернет-магазинов, бех нашего разрешению запрещаются.
2. В таблицах размеров указаны ориентировочные данные, которые могут незначительно отличаться в зависимости от фасона, модели, конкретного экземпляря продукта.
3. Указания по стирке находятся на этикетке присоединенной к каждому продукту фирмы Luxor.
4. Все цены в предложении указаны с учетом НДС.
5. Цена указана при каждом товаре обязует в момент размещения заказа клиентом. Магазин оставляет за собой право изменять цены товаров находящихся в предложении, вводить новые продукты в предложение интернет-магазина, осуществлять рекламную деятельность, проводить и отменять специальные акции на витрине магазина или вносить в них изменения.
6. Магазин Luxor.pl приложил всякие усилия, чтобы опубликованные данные были лишены каких-либо упущений или ошибок. Однако ошибочные данные не являются основой для каких-либо претензий.
IV. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ
1. Заказы принимаются исключительно электронным путем, посредством сайта www.luxor.pl круглосуточно 7 дней в неделю. Заказы выполняются по рабочим дням с 7.00 до 15.00.
3. Минимальная стоимость заказа состовляет 30 злотых.
4. После размещения заказа клиент получает по указанному e-mail адресу уведомление о приемке заказа, а также номер этого заказа.
5. Отправка заказа однозначна с заключением коммерческого договора с Luxor.pl
6. Клиент может вносить изменения в заказ или аннулировать его полностью до момента оформления документа продажы или инвойса. С целью внесения изменений в заказ или аннулирования заказа необходимо отправить мейл на адрес интернет магазина Luxor.pl или связаться с нашим персоналом по телефону.
V. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ
1. Выполнение заказов производится в порядке очередности поступления подтвержденных заказов на продукты Luxor до исчерпания запасов.
2. Условием выполнения заказа является доступность товара на складе фирмы. В случае недоступности части товаров входящих в состав заказа, клиент получает информацию а статусе заказа и принимает решение о способе его выполнения (частичное выполнение, продление срока реализации, аннулирование заказа полностью).
3. В случае возникновения обстоятельств воспрепятствующих выполнению размещенного заказа, магазин оставляет за собой право приостановить выполнение заказа, о чем обязан срочно проинформировать клиента.
VI. ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Клиент вправе отказаться от товара приобретенного в нашем магазине в течение 10 дней с даты приемки товара без выявления причины возврата. (в соответствии с законом от 2 марта 2000 года о защите некоторых прав потребителей)
2. Магазин гарантирует возврат суммы соответствующей цене возвращаемого товара. Деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней, считая от даты получения товара, посредством банковского перевода на счет указанный клиентом при условии соблюдения требований перечисленных в п. 3 и 4 настоящего регламента.
3. Возвращаемый товар не должен носить никаких следов эксплуатации, должны быть сохранены его фабричная упаковка и ярлыки. В противном случае товар будет отослан клиенту с отнесением почтовых расходов на его счет.
4. Вместе с товаром необходимо прислать документ, подтверждающий факт покупки или инвойс, а также заполненный бланк возврата товара (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl), содержащий личные данные заказчика, данные заказа, а также реквизиты нужны для перечисления денег (имя, фамилию, адрес, номер заказа и номер счета на корорый должны поступить денежные средства).
5. Магазин не принимает посылок отправленных за счет получателя или наложенным платежом. Стоимость доставки и возврата товара не возмещаются.
VII. ЗАМЕНА ТОВАРА
1. Клиенты имеют право на замену данного товара на товар другого размера или другой модели в течение 14 дней с момента получения продукта.
2. Необходимо при этом заполнить бланк замены товара (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl) и приложить его к возвращаемому товару вместе с документом подтверждающим факт покупки или инвойсом.
3. Возвращаемый товар не должен носить никаких следов эксплуатации, должны быть сохранены его фабричная упаковка и ярлыки. В противном случае товар будет отослан клиенту с отнесением почтовых расходов на его счет.
4. Отправка товара в «обе стороны» осуществляется за счёт Клиента. Магазин не принимает посылок отправленных за счет получателя или наложенным платежом.
5. Замена товара будет осуществляться в течение 14 дней с момента получения посылки магазином.
VIII. РЕКЛАМАЦИИ
1. Основой для рассмотрения рекламации являются предъявление документа подтверждающего факт покупки товара (чека или инвойса), а также заполнение бланка рекламации товара (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl)
2. Рекламации не подвергаются случайные или умышленные повреждения (разрывы, прорезы, и т.д.) возникшие вследствие небрежного или неправильного использования.
3. К любому рекламированному товару должен прилагатся бланк рекламации (скачать в закладке «Регламент» на сайте luxor.pl) содержащий имя, фамилию клиента \ название компании, адрес, номер заказа, причину рекламации, информацию когда и как наступило повреждение товара, требование заказчика: замена товара другим, ремонт, возврат денег).
4. После приема рекламации товар отправляется эксперту, который рассмотивает рекламацию. Рекламируемый товар должен быть чист и защищен согласно гигиеническим нормам. В противном случае, мы оставляем за собой право отказатьс от рассмотрения рекламации.
5. В случае обоснованной рекламации почтовые расходы по рекламационнрой процедуре несет магазин.
7. В случае необоснованной рекламации почтовые расходы по рекламационнрой процедуре несет клиент.
8. Рекламация будет рассматриваться втечение 14 дней с даты получения посылки. Клиент будет проинформирован о результате рекламации.
IX ОТПРАВКИ
1. Срок получения посылки = время реализации заказа + время поставки.
2. Почтовые расходы несет покупатель.
3. Luxor.pl реализует заказы исключительно по почте или посредством курьерской компании на территории Польши.
4. Максимальный срок реализации заказа – 14 дней. Посылки доставляются только по рабочим дням.
6. Если во время приемки товара вы обнаружите повреждения упаковки или товара сделанные третим лицом, откажитесь от посылки и в присутствии курьера оформите протокол повреждения товара. Кроме того немедленно проинформируйте об этом факте персонал нашего магазина.
X. ОПЛАТА
Клиенты покупающие посредством Интернет-магазина luxor.pl дают согласие на оформление документа продажи без подписи 1Стандартно документом продажи является инвойс. Частные клиенты не обязаны указывать свой ИНН. К посылке прилагается спецификация.
2Клиент может выбрать следующие формы оплаты:
- банковский или почтовый переводы (деньги перечисляются на банковский счет указанный на нашем сайте).
- наложенным платежом – деньги передаются курьеру. Клиент получает подтверждение оплаты.
- непосредственный банковский перевод на счет указанный на нашем сайте.
XI. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Бонусы и скидки в магазине Luxor.pl не суммируются.
2. По всем вопросам неоговоренным настоящим регламентом применяются положения гражданского кодекса, а также закона от 2 марта 2000 г. о защите некоторых прав.
3. Все споры вытекающие из договора купли продажи решаются судом соответствующим местонахождению ответчика.
Интернет-магазин действующий по адресу www.luxor.pl, принадлежит:
НАЗВАНИЕ: P.P.H.U. LUXOR Halina Kozińska
NIP: 725-002-31-70
REGON: 00-43-52-500
Центральный офис: 90-158 £ód¼, ul. Ma³achowskiego 56
БАНКОВСКИЙ СЧЕТ №: FORTIS BANK: 03 1600 1143 0003 0607 6405 4150
СКАЧАТЬ:
БЛАНК РЕКЛАМАЦИИ
БЛАНК ВОЗВРАТА
БЛАНК ЗАМЕНЫ
LUXOR 90-158 £ód¼, ul. Ma³achowskiego 56, tel. (+48) 42 678 22 75, fax. (+48) 42 678 34 39